Hodnotenie obchodu

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu k Vaší objednávce. Co se týče duhových PLA filamentů, tak lze říci, že co kus to unikát. Odstín, lesk, kombinace barev a jejich podíl na cívce je velice závislý na technologickém postupu výroby. Výrobní proces duhových filamentů je založen na zcela náhodném kontinuálním míchání jednotlivých barev. To může vést ke vzniku cívek obsahujících buď vyvážené množství tmavých a světlých barev a nebo celkové tmavší/světlejší cívky. Lesk výsledných výrobků z PLA je zásadně ovlivněn teplotou, při které je výrobek tisknut. Na našem eshopu děláme vše pro to, abychom našim zákazníkům prezentovali co nejpřesnější fotky produktů a to samé platí i pro duhové filamenty. Proto jsme k popisu produktu doplnili dodatečné informace a další obrázky pro zvýšení přesnosti popisu. S pozdravem -tým 3DFOX

Dobrý den, velice nás mrzí, že jste nebyl spokojen. Bohužel se jednalo o interní problém dopravce, který vedl ke vzniku problému s doručením a řádnému informování Vás jako zákazníka. Zboží bylo na základě telefonické dohody s Vámi přednostně odbaveno ten samý den (27.7.2022), ale vznik systémové chyby dopravce vedl ke změně výdejního místa a pozdnímu zaslání této informace. I když se jedná o osamělý případ, tak tuto záležitost bereme vážně a s dopravcem budeme hledat přesnou příčinu problému k jeho budoucímu zamezení. S pozdravem -tým 3DFOX